Предмет: Менеджмент
Тип: Дипломдық жұмыс
Объем: 78 стр.
Год: 2009
|
Закрыть
|
«Туркуаз» - топ компаниясындағы персоналдарды басқару жүйесіне талдау
Мазмұны
Кіріспе 3
1-Тарау. Персонал - ұйымның маңызды стратегиялық дамушы ресурсы 5
1.1 Дамушы ұйымның персоналын басқарудың мазмұны мен мағынасы 5
1.2 Персоналмен жұмыс істеу формалары және персоналдың сапалы құрамын жақсарту қажеттілігі 15
2-Тарау. «Туркуаз» - топ компаниясындағы персоналдарды басқару жүйесіне талдау 30
2.1 «Туркуаз топ» компаниясының қызметтері 30
2.2 «Туркуаз топ» компаниясының персоналдармен жұмыс істеудегі міндеттері мен қызметтері 36
3-Тарау. Қазақстан Республикасындағы кадрлық саясат және құжаттануды жіктеу 53
3.1 Кадрлық саясатты жасау және жүзеге асыру 53
3.2 Персоналды басқаруда қолданылатын құжаттануды жіктеу 66
Кіріспе
Қазақстан Республикасы егемендік алған соң, тәуелсіз мемлекет қалыптасты.Қазіргі жағдайларда басқару шешімдер дайындау процесінде оның бастапқы стадияларында орындаушыларды кең максималды тарту принципісіз нақты нәтижелі болуы мүмкін емес. Ол өз еңбегі мен жеке идеялары салынған шешеімдір қарағанда үлкен белсенділік пен қызығушылықпен жүзеге асырылады.
Тақырыптың зерттелу дәрежесі. Осы мәселе бойынша түрлі көзқарастарды теориялық және әдіснамалық тұрғыдан көптеген ғалымдар өз еңбектерінде қарастырған. Қоғамдық жүйелердің циклдық дамуының теориялық сұрақтары еңбектерінде өз көрінісін тапты.
Персоналмен жұмыс секторы диплом жұмысымнын екінші тарауында «Туркуаз» АҚ Алматы филиалы құрылымдық бөлімшеc болып табылады. Сектор өз қызметінде Қ.Р-ның қолданыстағы заңнамаларын, осы ережені, «Туркуаз» АҚ мен еңбек қатынастарын реттейтін басқа нормативтік құжаттарды басшылыққа алады. Сектор қызметіне басшылықты Алматы филиалының директоры қызметке тағайындайтын және қызметтен босататын бастық жүзеге асырады. Сектордың қызметіне адам ресурстары басқармасының бастығы- директордың орынбасары жетекшілік етеді. Осы Ережемен Секторға жүктелген міндеттер мен функцияларды анықтау мақсаттарында, Сектор Алматы филиалы мен Туркия мемлекеттік байланыс басқармасы басқа құрылымдық бөлімшелерімен өзара қарым- қатынас пен ынтымақтастықты жүзеге асырады.
Диплом жұмысының мақсаты мен міндеттері:
1-Тарау. Персонал - ұйымның маңызды стратегиялық дамушы ресурсы
1.1 Дамушы ұйымның персоналын басқарудың мазмұны мен мағынасы
Басқару көп түрлі және әр түрлі түрлерде болады. Егер қарастырылған әдебиеттердегі ақпаратты жинақтайтын болсақ, «басқару» түсінігіне келесідей анықтама беруге болады: бұл адамның мақсатқа бағытталған саналы қызметі, қоғам осы арқылы сыртқы ортадағы элементтерді реттеп өз қызығушылын бағындырады, тірі және өлі табиғат, техника.
Басқарудың өз объектісі мен субъектісі бар. Бұл қызмет бағытталған элементтерді басқару объектісін құрайды. Әдетте оның кеңістік шеттері мен белгілі бір уақыт болмысы болады. Әйтпесе нақтылық жойылады да, оны басқару мүмкін емес және мәнсіз болады.
Басқару қызметін бағыттаушы басқару субъектісі деп аталады, ол жеке адам немесе адамдар тобы болуы мүмкін. Егер басқару рес сипатқа ие болса, оның субъектісі басқарудың бөлімшесін құрайтын ұйымдастырушы және заңды түрде қызмет немесе қызметтер жиынтығы ретінде тағайындалады.
1.2 Персоналмен жұмыс істеу формалары және персоналдың сапалы құрамын жақсарту қажеттілігі
Қазіргі қоғамның материалды мәдениеті өте күрделі, оның ары қарай дамуы ресурстардың көптігін қажет етеді. Тек жүздеген тіпті мыңдаған дарынды және жоғарғы біліктілікті адамдардың біріктіруші және кординацялаушы күшейту жолымен ған жобаларды жүзеге асыру мүмкін болып отыр. Ұйымда адамдар бірін-бірі толықтырып отырады, өз қабілеттерн жинақтайды, ол оларға жеңіске жету үшін күш береді.
Бірақта ұйымдар пайда бола салып өз беттерінше өмір сүре бастайды, ал көбінесе тіпті толығымен олардың құрған адамдардан тәуекелсіз, олармен белгілі бір қатынастарда бола отырып өмір сүре бастайды. Әсіресе, олар ұйым оларға қызық, маңызды, престижды қызметпен айналысуға мүмкіндік беретініне, қажетті ақпаратпен қамтамасыз ететіндегіне, қажетті құқықтар беретіндігіне, өзіндік, билік, әлеуметтік қорғау және кепілдік беретініне сенеді.
Ұйым өз кезегінде онымен біріктірілген адамдардың мүмкіндіктерін өзінің дамуы және күшеюі үшін пайдаланады. Сондықтан ол өз мүшелерінен белгілі бір тәжірибені, білімді, біліктілікті, істерге белсенді қатысуды, орындаушылықты, тәртіпті, орнатылған ережелер мен тәртіп нормаларына бағынушылықты, өз мақсаттары мен құндылықтардың бөлінісін талап етеді.
Идеалдар адам мен ұйымның арасында өзара қатынастар балансталған болу керек, бірақ баланс екі жақтың зұлымдықтары нәтижесінде бұзылуы мүмкін, ол кезде тыйым адамдарды винтиктарға дейін түсіреді, немесе адамдар ұйымды өздерінің мақсаттары үшін қолданады, осылайша оның потенциалы мен репутациясына зиян тигізеді. Қандай да бір жағдайда нәтиже бірдей болады – ұйым әлсіреп өзінің функцияларын дұрыс орындамайды.
2-Тарау. «Туркуаз» - топ компаниясындағы персоналдарды басқару жүйесіне талдау
2.1 «Туркуаз топ» компаниясының қызметтері
Сауда мақсатымен іс-әрекетін Орта Азияда тәуелсіздік алғаннан кейін Туркуаз компаниясын ашты. Туркияның Стамбул қаласында 1992 жылы құрылған. Дәл осы жылы Қазақстанда өз іс-әрекетін бастады. Бірінші фирмадан кейін Turkuaz International Trade Company фирмасы кейін Қазақстаннан басқа да қалаларда ашылды сонымен бірге Қырғызыстанда, Өзбекстанда, Тәжікстанда өз бөлімдерін ашты.
1998 жылы жылдам дамып келе жатқан «Туркуаз» компаниясының бас офисі Стамбул қаласынан Алматы қаласына ауыстырылды. Осы жылдың ішінде «Туркуаз топ компания»- сы Ашық Акционерлік Қоғам болып атын өзгертті.
Бүгінгі күні «Туркуаз топ компания»-сы үш бағытпен жұмыс жасайды және құрылымы 11–фирма, 22 жергілікті офисі бар барлық штатында 1300-ден артық адамдары бар, яғни Туркияда, Қазақстанда, Қырғызстанда, Өзбекстанда, Тәжікстандағы іс-әрекеттерінде.
Туркауаз топ компаниясының негізгі қағидалары және жұмыстары өткізу сапасы және өндірістегі сапасына өте көп көңіл бөледі. Олар өздерінің сенімділігін, тауардың сапалылығына сүйене отырып өз іс-әрекеттерін ары-қарай жүргізіп, орта азиядағы ең белсенді екендігін көрсетті.
2.2 «Туркуаз топ» компаниясының персоналдармен жұмыс істеудегі міндеттері мен қызметтері
Іс жүргізу және персоналмен жұмыс бөлімі екі сектордан тұрады: іс жүргізу секторы және персоналмен жұмыс секторы.
Персоналмен жұмыс секторы «Туркуаз» АҚ Алматы филиалы құрылымдық бөлімшей болып табылады. Сектор өз қызметінде Қ.Р- ның қолданыстағы заңнамаларын, осы ережені, «Туркуаз» АҚ мен еңбек қатынастарын реттейтін басқа нормативтік құжаттарды басшылыққа алады. Сектор қызметіне басшылықты Алматы филиалының директоры қызметке тағайындайтын және қызметтен босататын бастық жүзеге асырады. Сектордың қызметіне адам ресурстары басқармасының бастығы- директордың орынбасары жетекшілік етеді. Осы Ережемен Секторға жүктелген міндеттер мен функцияларды анықтау мақсаттарында, Сектор Алматы филиалы мен Туркия мемлекеттік байланыс басқармасы басқа құрылымдық бөлімшелерімен өзара қарым- қатынас пен ынтымақтастықты жүзеге асырады.
Сектордың міндеттері болып табылады:
3-Тарау. Қазақстан Республикасындағы кадрлық саясат және құжаттануды жіктеу
3.1 Кадрлық саясатты жасау және жүзеге асыру
Персоналды басқару құрылымы келесі қызмет бағыттарынан тұрады:
Ресурстарды жоспарлау: адамдардың ресурстарға деген қажеттілігін қанағаттандыру жоспарын және оған қажетті шығындарды өңдеу.
Персоналдарды қабылдау: барлық лауазым бойынша потенциалды кандидат қорын құру.
Таңдап алу: қабылдау кезінде қалыптасқан резервтен ең күшті дегендерді жұмыс орындарына таңдап алу және бағалау.
Жалақы мен компенсацияны анықтау: персоналды жалдау және жұмыс орнында сақтау, жұмысқа тарту мақсатында жеңілдіктер мен жалақы құрылымын жасау.
Профессионалды бейімделу және адаптация: жалға алынған жұмысшыларды ұйым және оның бөлімшелеріне кірістіру. Жұмысшыларға ұйым олардан не күтетінін және қандай еңбек бағалауға лайық екенін түсіндіру.
3.2 Персоналды басқаруда қолданылатын құжаттануды жіктеу
Ұйым қызметкерлерін басқару жүйесінде кәсіпорындар келесі құжаттану түріне көңіл бөледі:
- Ұйымдық кадрлық құжаттану – ұйым жарғысы, штат кестесі, ішкі күнтәртібі ережелері, құрылымдық бөлімшелер туралы ережелер тізбегі, лауазымдық нұсқаулар.
- Ұйымдық – бұйрықтық құжаттану. Оны екіге бөлуге болады: а)Бұйрықтық құжаттану – бұйрықтар, жарлықтар, нұсқау, шешімдер, б) Информациялық анықтамалық құжаттану хаттар, телеграммалар, факстер, актілер, хаттамалар, баяндау хат, түсінік хат;
- Жеке құрал бойынша құжаттану – кадрлар бойынша бұйрықтар, еңбек келісім шарттары, жеке және есепке алу карточкалары, өмірбаяндар, резюме, ұсыныс хат, арыз, мінездеме, еңбек-кітапшалары, коммерциялық құпияны жарияламау міндеттемесі, түрлі сипаттағы анықтамалар т.б.
Сонымен бірге қызметкерлерді басқару жүйесінде жоспарлық, есеп берушілік – статистикалық құжаттану; әлеуметтік қамтамасыз ету бойынша құжаттану қарастырылады. Ұйымның құрылымдық бөлімшелерінде басқа да құжаттардың бірқатары қолданылады.
