Предмет: Принятие управленческих решений
Тип: Контрольная работа
Объем: 21 стр.
Год: 2012
|
Закрыть
|
Какова роль контроля в управлении? Дайте пример ситуации, в которой контроль противоречиво воздействует на поведение людей. Как этого избежать. Объясните, какого рода решения в наибольшей мере соответствуют групповому процессу? Каким решениям этот процесс противопоказан? Каковы основные задачи обработки данных, решаемые на уровне управленческого контроля? Какие виды компьютерной поддержки реализует каждая из функциональных ИС?
Содержание
1 Какова роль контроля в управлении? Дайте пример ситуации, в которой контроль противоречиво воздействует на поведение людей. Как этого избежать 3
2 Объясните, какого рода решения в наибольшей мере соответствуют групповому процессу? Каким решениям этот процесс противопоказан? 5
3 Каковы основные задачи обработки данных, решаемые на уровне управленческого контроля? 13
4 Какие виды компьютерной поддержки реализует каждая из функциональных ИС? 15
Список литературы 21
1 Какова роль контроля в управлении? Дайте пример ситуации, в которой контроль противоречиво воздействует на поведение людей. Как этого избежать
Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Руководству не всегда удается должным образом мотивировать людей на достижение поставленных целей. Меняются условия окружающей среды, и организация должна соответственно к ним адаптироваться. Процесс, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в известной корректировке - это контроль.
Слово «контроль», как и слово «власть», рождает, прежде всего, отрицательные эмоции. Для многих людей контроль означает, прежде всего, ограничение (как цепь для собаки), принуждение, отсутствие самостоятельности и т.п. - в общем, все то, что прямо противоположно нашим представлениям о свободе личности. Вследствие такого устойчивого восприятия, контроль относится к числу тех функций управления, сущность которых понимается чаще всего неправильно. Если спросить, что же означает контроль для менеджера, то чаще всего люди ответят вам, - это то, что позволяет удерживать работников в определенных рамках. В принципе - это верно. Один из аспектов контроля действительно состоит в обеспечении подчинения чему-то. Однако сводить контроль просто к неким ограничениям, исключающим возможность действий, наносящих вред организации и заставляющих каждого вести себя строго дисциплинированно, - означало бы упустить из виду основную задачу управления.
2 Объясните, какого рода решения в наибольшей мере соответствуют групповому процессу? Каким решениям этот процесс противопоказан?
Существо принятия решения в группе заключается в переходе от индивидуальных решений, принимаемых каждым ее членом, к коллективным, выражающим точку зрения группы в целом. Можно выделить несколько типов подобного перехода - стратегий выработки группового решения. В первую очередь это стратегия простого большинства. Она хорошо известна, примером ее может служить принятие решений на научно-производственных совещаниях простым большинством голосов. Достоинство данной стратегии - ее простота и очевидность: решение соответствует предпочтениям большинства членов группы. Не столь очевидны недостатки данной стратегии. К ним можно отнести то, что мнение меньшинства совершенно не влияет на выбор. Между тем известно, что новые радикальные идеи часто рождаются как раз у немногих людей. Второй недостаток стратегии простого большинства - отсутствие согласованности предпочтений данной альтернативы у отдельных лиц. Может оказаться, что разные члены группы принимают одно и то же решение по совершенно разным мотивам. При этом выбор, а следовательно и уровень риска, будут далеки от рационального.
3 Каковы основные задачи обработки данных, решаемые на уровне управленческого контроля?
Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников организации (фирмы), имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.
Эта технология ориентирована на работу, в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.
ИС управления подходят для удовлетворения сходных информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем организации (фирмы). Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.
4 Какие виды компьютерной поддержки реализует каждая из функциональных ИС?
Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем.
Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.
Список литературы
1. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие.-К.: МАУП,2004. -504.
2. Цытичко В.Н. Руководителю о принятии решений.-М.: Финансы и статистика, 1991.
3. Беспалов В.А. Методологические проблемы системы управленческих решений.-М.: Экономика, 1986.
4. Козелецкий Н.Н. Психологическая теория решений. – М.: Прогресс, 1979.
5. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений.-М.: Логос, 2000.
6. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения.-М.: Дело, 2001.
7. Емельянов С.В., Наппельбаум Э.Л. Методы управления сложными системами. Принцип рациональности коллективного выбора.-М.: ВИНИТИ, 1979.
8. Моисеев Н.Н. Элементы теории оптимальных систем.-М.: Наука, 1975.
9. Щедровицкий Г.П. Оргуправленческое мышление: Идеология, методология, технология: Курс лекций. –М.: Путь, 2000.
