Для Казахстана

Качество и конкурентоспособность предприятия (на примере ТОО «RIDDER»)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Экономическая сущность и виды конкуренции 5
1.2 История развития систем управления качеством 17
1.3 Управление качеством как фактор конкурентоспособности предприятия 24

2 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО «RIDDER» 30
2.1 Краткая характеристика организации 30
2.2 Оценка уровня развития стратегического потенциала предприятия 34
2.3 Анализ качества продукции и его влияние на конкурентоспособность предприятия 52

3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОО «RIDDER» 60
3.1 Анализ положения товаров на рынках сбыта 60
3.2 Экономический эффект рекламных мероприятий 63
3.3 Влияние ассортиментной структуры на конкурентоспособность предприятия 65

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80

ПРИЛОЖЕНИЯ

К дипломной работе прилагается:
Приложение А – Бухгалтерский баланс ТОО «Ridder» за 2010-2012 гг.
Приложение Б – Отчет о прибылях и убытках ТОО «Ridder» за 2010-2012 гг.
Приложение В – Конкурентные преимущества ТОО «RIDDER»
Приложение Г – Матрица SWOT-анализа для ТОО «RIDDER»
Приложение Д – PEST-анализ для предприятия ТОО «RIDDER»
Приложение Е – Таблица 27. Динамика запасов отдельных структурных подразделений в ТОО «RIDDER» за 2012 г
Приложение Ж – Таблица 30. Информация о фактических средних запасах и товарооборачиваемости по ТОО «RIDDER», тыс. тг.
Приложение З – Таблица 31. Разработанная таблица для измерения влияния на динамику средней товарооборачиваемости изменения структуры сбыта и времени обращения отдельных групп по ТОО «RIDDER»
Приложение И – Таблица 32. Алгоритм расчета влияния факторов на динамику оборачиваемости отдельных групп по ТОО «RIDDER»