Предмет: Экономика предприятия
Тип: Курсовая работа
Объем: 35 стр.
Год: 2012
|
Закрыть
|
Управление качеством продукции на промышленных предприятиях (на примере предприятия)
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты управления качеством в промышленном предприятии 5
1.1 Сущность и система показателей качества продукции 5
1.2 Методы оценки уровня качества продукции и организации контроля 14
2 Анализ системы управления качеством продукции на АО «Алюминий Казахстана» 20
2.1 Характеристика АО «Алюминий Казахстана» 20
2.2 Система управления качеством продукции на предприятии 21
3 Перспективные направления повышения качества продукции в АО «Алюминий Казахстана» 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35
ВВЕДЕНИЕ
Качество продукции является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому организации уделяют особое внимание обеспечения высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемых сырья и материалов и заканчивая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в эксплуатации, а для сложных видов оборудования - с предоставлением определенного гарантированного срока после установки оборудования на предприятии заказчика. Управление качеством продукции стало основной частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления.
1 Теоретические аспекты управления качеством в промышленном предприятии
1.1 Сущность и система показателей качества продукции
Во второй половине ХХ столетия мир вступил в период, когда количественные показатели во многих областях жизни уступили место качественным. В особенности заметно смещение акцента с количества производимой продукции на ее качество. Во многом это обусловлено как истощением природных ресурсах и угрозой экологической катастрофы из-за загрязнения окружающей среды отходами промышленного производства, так и использованием более совершенных технологий и более эффективных систем управления производством, позволяющих производить продукцию стабильно высокого качества.
Во всем мире качество продукции превратилось в основной рычаг экономического развития отдельных организаций и государства в целом. Во многих странах достижение высокого качества продукции, отвечающей требованиям потребителя, стало основным элементом экономической стратегии и важным фактором рыночного и финансового успеха.
Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество является одной из сложнейших и многоплановых категорий, с которой приходиться сталкиваться человеку в жизни. Качество пронизывает все сферы материального производства и общественных отношений. Опыт стран с успешно развивающейся рыночной экономикой показывает, что именно качество - тот главный инструмент. Который позволяет [4 с.7-8]:
10. Экономические показатели характеризуют затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции, учитываемые в интегральном показателе качества продукции (различные виды затрат, себестоимость, цена и пр.), при сопоставлении различных образцов продукции - технико-экономические показатели.
В таблице 1 приведен пример использования некоторых основных показателей для продукции, расходуемой при использовании и расходующей свой ресурс.
Таблица 1 - Применяемость некоторых показателей качества продукции по ее видам
1.2 Методы оценки уровня качества продукции и организации контроля
Уровень качества продукции - это относительная характеристика ее качества, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей. Базовым значением показателя является оптимальный уровень, реально достижимый на некоторый период времени. За базовые могут приниматься следующие значения показателя качества: лучших отечественных и зарубежных образцов, по которым имеются достоверные данные о качестве, а также достигнутые в некотором предыдущем периоде времени или найденные экспериментальным и теоретическим методами [16 с. 37].
2 Анализ системы управления качеством продукции на АО «Алюминий Казахстана»
2.1 Характеристика АО «Алюминий Казахстана»
В 60-х годах в казахстанской степи был построен завод по производству глинозема - Павлодарский алюминиевый завод. В 1964 году первый эшелон продукции был отправлен с Павлодара на Новокузнецкий алюминиевый завод. Эта стало событием в республике. Завод работает по уникальной технологии переработки низкокачественной глиноподобной руды. Подобного производства нет ни в одной стране мира.
Несмотря на то, что Павлодарский алюминиевый завод всегда был лидером отрасли, к своему 30-летию в 1994 году он подошёл не в лучшей форме. Уникальное оборудование изнашивалось, запасы сырья, на которые все эти годы «жил» завод, истощались. Это означало, что через десять лет ПАЗ мог прекратить своё существование.
2.2 Система управления качеством продукции на предприятии
Интегрированная система менеджмента качества и экологического менеджмента (далее - СМК и ЭМ) в АО «Алюминий Казахстана» разработана в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001: 2000 и ИСО 14001:2004.
СМК и ЭМ направлена на достижение целей и задач, определенных политикой в области качества и экологии, и разработана таким образом, что:
- определены и задокументированы цели в области качества и охраны окружающей среды завода;
- определены и установлены последовательность и взаимодействие процессов, ведущие к постоянному улучшению деятельности;
Рис. 3. Организационная схема управления качеством АО «Алюминий Казахстана»
Следующая стратегическая задача, которую предстоит решить руководству АО «Алюминий Казахстана» - внедрение системного подхода к управлению качеством на стадиях производства готовой продукции.
Организационная схема управления качеством АО «Алюминий Казахстана» показана на рисунке 3.
Генеральный директор АО «Алюминий Казахстана» играет решающую роль в разработке, внедрении и функционирование СМК и ЭМ. Он устанавливает политику и цели в области качества и экологии, вовлекает всех работников завода в разработку, внедрение и функционирование СМК и ЭМ, проводит анализ, обеспечивает необходимыми ресурсами, создает условия для достижения, поддержания и улучшения качества производимой продукции при минимизации воздействия на окружающую среду.
Генеральный директор своими действиями создает ориентированную на потребителя организацию посредством:
Рис. 4. Модель состава затрат на обеспечение качества на АО «Алюминий Казахстана»
Из модели видно, что затраты на качество АО «Алюминий Казахстана» можно разделить на три группы затрат, к которым относятся:
1. Затраты на предупреждение дефектов, которые в свою очередь. Делятся на:
а) управление отделом обеспечения качества;
б) сертификация продукции и технологических процессов;
в) внешний аудит;
г) контроль проекта;
д) отбор, оценка и приемка поставщиков;
е) уход за средствами контроля;
ж) обучение по обеспечению качеством;
з) программу по мотивации качественного труда.
3 Перспективные направления повышения качества продукции в АО «Алюминий Казахстана»
В соответствии с Казахстанскими стандартами и техническими условиями на все виды сырья качество алюминия обеспечивает выпуск высоких марок - до А8 включительно. Практически же наряду с высокими марками выпускается алюминий с большим содержанием примесей, цена которого на LME заметно ниже, чем на металл марки А7Э. расход же сырья на производство алюминия низких сортов зачастую даже больше, чем на ваннах, выдающих высокосортный металл. Поэтому при выпуске низкосортного металла прибыль снижается за счет как повышенных расходов фторидов и электроэнергии, так и меньшей его цены.
Как известно, качество алюминия определяется его химическим составом, который регламентируется ГОСТ 11069-74, а алюминий марки А7Э, который является базовым на LME, выпускается в соответствии с ТУ 48-5-287-67. В таблице 3 приведены выдержки из вышеуказанных стандартов, характеризующие химический состав алюминия различных марок.
Таблица 3 - Химический состав товарного алюминия [11 с. 401]
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Уровень качества продукции - это относительная характеристика ее качества, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей. Базовым значением показателя является оптимальный уровень, реально достижимый на некоторый период времени. За базовые могут приниматься следующие значения показателя качества: лучших отечественных и зарубежных образцов, по которым имеются достоверные данные о качестве, а также достигнутые в некотором предыдущем периоде времени или найденные экспериментальным и теоретическим методами.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Актуаров А.А. Уральская промышленность накануне и в годы Великой Отечественной войны. Екатеринбург, 1992. С.36.
2. Борисов Ю. Алюминиевая сага // Слияния и поглощения, 2002, №3, стр.76 - 86.
3. Ведута Е.Н. Государственные экономические стратегии. - М.:, 2003 г.
4. Голден Н.Ф. Творцы крылатого металла. Свердловск, 1979. С.59.
5. Грицерштейн И.М. Развитие алюминиевой промышленности в СССР.М., 1959. С.45.
6. Житников В.Г. Размещение производительных сил и экономика регионов. Ростов-на-Дону, 1996.
7. Иванов Н. Грабить можно на 15% меньше // Коммерсантъ. - 1999. - № 212.
8. Иванов Н., Белкин Д. Толлинговая атака на правительство // Коммерсантъ. - 1999. - № 192.
9. Козаренко А.Е. Апатит-нефелиновые месторождения Хибин // География, № 4/2001, с.4-7
10. Кравченко Г.С. Военная экономика СССР (1941-1945).М., 1963. С.108.
11. Лазаревич К.С. Добыча и переработка апатита // География, № 4/2001, с.8-9.
12. Лазаревич К.С. Тиманский кряж // География, № 1/2000, с.6, 11
13. Любин А. То ли толлинг, то ли грабеж // Труд. - 1999. - 23 сент.
14. Оганесян Т. Канонада алюминиевых войн // Эксперт. - 1999. - № 47.
15. Онуфриев А., Сиваков Д. Люди бьются за металл // Эксперт. - 1999. - № 40.
16. Орлов Д. Прощание с TWG // Новое время. - 1997. - № 50.
17. Прокушев С.Б. Методические основы совершенствования управления предприятиями алюминиевой промышленности Препринт, М:, Высшая школа, 2006
18. Прокушев С.Б. Методические подходы к формированию и реализации экспортноориентированной стратегии развития промышленных предприятий // Журнал "Экономические науки", №8, 2007
19. Прокушев С.Б. Организационно-экономические направления стратегии развития предприятий алюминиевой промышленности, Методические рекомендации, М: Высшая школа, 2006
20. Сапожников П., Лихина О. Толлинг - это не Чубайс // Коммерсантъ деньги. - 1999. - № 38.
21. Сухарев И.Р. Австралия намного обогнала Гвинею и Ямайку по добыче бокситов // География, № 17/98 (спецвыпуск: Алюминиевая промышленность мира), с.9-13.
22. Сыктывкар: готовящийся выход из тупика: но не в Казахстан, а к финнам // География, № 8/2000 (спецвыпуск: Республика Казахстан), с.28.
23. Сысоев А. Кому мешает толлинг // Металлы Евразии. - 1999. - № 6.
24. Тархов С.А. Новые железные дороги в постсоветском пространстве // География, № 3/2000, с.2-3,8.
25. Ягольницер М.А. Управление рисками при закупках сырья в алюминиевой промышленности // ЭКО, №10, 1997.
26. Dieckheuer, G. und Langenfurth, M. PassieveLohnveredelung: Faktor des Wirtschaftswachstums in Osteuropa? - Muenster: InstitutfuerindustriewirtschaftlicheForschung, Beitrag Nr. 208, 1995.
27. Werner, Klaus-Juergen. Analyse der internationalenLohnveredelunganhand von Fallstudien in Malaysia und Singapur. - Bad Honnef: Bock und Herchen, 1982.
28. Wolfgang Koenig, Joachim Peters, Wolfgang Ullrich. BetrieblicheKooperationmit den Entwicklungslaendern. Moeglichkeiten und Grenzen des Mittelstandes. - Tuebingen: J. C. B. Mohr (Paul Siebeck), 1987.
