Предмет: Основы маркетинга
Тип: Контрольная работа
Объем: 11 стр.
|
Закрыть
|
Маркетинг в сфере некоммерческих услуг. Маркетинговая среда
План
1 Маркетинг в сфере некоммерческих услуг 3
2 Маркетинговая среда 8
Список литературы 11
1 Маркетинг в сфере некоммерческих услуг
Некоммерческий маркетинг осуществляется организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах или выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовых прибылей.
Некоммерческий маркетинг имеет схожие черты и различия по сравнению с маркетингом, ориентированным на прибыль или так называемым коммерческим маркетингом.
Как в некоммерческом, так и коммерческом маркетинге потребители могут в принципе выбирать предложениями различных организаций.
Маркетинг отдельных лиц – это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиции по отношению к конкретным лицам. Наиболее распространенными формами этой деятельности являются маркетинг знаменитостей и маркетинг политических кандидатов.
Маркетинг знаменитостей имеет самую длинную историю. Идеями этого маркетинга является возвышение «звездного образа» артиста. Для этого в средствах массовой информации размещают материалы о «звезде», планируют график появления в местах, к которым привлечено широкое внимание, организуют выступление, интервью, участие в рекламном фильме популярной компании, размещают фотографии на плакатах, журналах и т.д. Менеджеры знаменитостей не могут творить чудеса и осознают, что у «звезды» есть свой жизненный цикл, который зависит от его таланта.
2 Маркетинговая среда
Внешняя микро- и макросреда маркетинга. Основные факторы внешней макро- и микросреды маркетинга
Маркетинговая среда включает в себя все силы, оказывающие влияние на способности предприятия устанавливать и поддерживать эффективные связи с целевым рынком. Она состоит из внешней микро и макросреды и внутренней среды.
В микросреде действуют внешние силы, представленные поставщиками, посредниками, потребителями, конкурентами и общественностью (контактными аудиториями).
Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность предприятия на определенном сегменте рынка: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные.
Рис. 1. Маркетинговый комплекс и факторы, влияющие на него
Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)
Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Одна из концепций комплекса маркетинга (4P) включает 4 составляющих:
– товар;
– цена;
– распределение;
– продвижение.
Список литературы
1. Абрамова Г. П. Маркетинг: вопросы и ответы. М.: Агропромиздат, 1991.
2. Ф. Котлер. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: «Бизнес книга», 1995.
3. Ф. Котлер. Управление маркетингом. М.: Экономика, 1980.
4. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. Под ред. Завьялова П. С., Демидова В. Е. М.: Внешторгиздат, 1989.
