Предмет: Процессуальное право
Тип: Курсовая работа
Объем: 39 стр.
|
Закрыть
|
Защита прав потребителей в гражданском процессе
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 5
1.1 Общие понятия в законодательных актах 5
1.2 Многоуровневая система защиты прав потребителя 7
2 . ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ИХ ЗАЩИТА В ГРАЖДАНСКОМ ПРОЦЕССЕ 11
2.1 Права потребителей предусмотренные в законе РК «О защите прав потребителей» 11
2.2 Право на защиту своих прав в гражданском процессе 22
2.3 Межведомственный совет по защите прав потребителей 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
ВВЕДЕНИЕ
Потребности покупателей в различных товарах и услугах обеспечивают торговые предприятия, производители и исполнители работ и услуг. Однако формирование рыночных отношений в Казахстане, наряду с положительными явлениями - насыщение рынка разнообразными товарами и услугами, приводит к проявлению и негативных явлений - обмана, обвеса, обсчета, продажи некачественной и фальсифицированной продукции. Поэтому каждому потребителю необходима государственная поддержка и защита от этих негативных явлений. Государство отстаивает права потребителей, заставляя продавцов, предпринимателей и производителей предлагать покупателю только качественную продукцию. Эти права потребителя закреплены в различных законодательных актах - Конституции Республики Казахстан, Уголовном, Гражданском кодексах РК, Законе РК "О защите прав потребителей", "О качестве и безопасности пищевых продуктов" и других актах. В то же время, принятие этих законодательных актов зачастую не уменьшает обмана покупателей, осуществляемых на рынках Казахстана.
Цель курсовой работы рассмотреть защиту прав потребителей в гражданском процессе РК.
Задачи:
- раскрыть государственное регулирование защиты прав потребителей: общие понятия в законодательных актах, рассмотреть многоуровневую защиту прав;
- исследовать права потребителей и их защиту в гражданском процессе.
1. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1.1 Общие понятия в законодательных актах
В закон РК "О защите прав потребителей" регулируются отношения между потребителем и продавцом или производителем работ и услуг, установление их прав и обязанностей, рассматриваются разрешение вопросов защиты прав потребителей. Он направлен на реализацию следующих задач:
1. Признание приоритета законных интересов граждан перед интересами изготовителей и продавцов.
2. Осуществление потребителями прав на информацию, качество продукции, обмен товара надлежащего качества, а также прав потребителей в случае продажи им товаров ненадлежащего качества.
1.2 Многоуровневая система защиты прав потребителя
В Казахстане создана многоуровневая система защиты прав потребителя от различных фальсификаторов и обманщиков. Правами по контролю качества и выявления фальсификации наделены органы внутренних дел, налоговая полиция, налоговая инспекция, управление по борьбе с экономическими преступлениями и т.д. Большое количество контролирующих органов в этой области указывает, что данная проблема существует. Однако все эти контролирующие органы являются фискальными и они не информируют потребителя обо все известных случаях обмана покупателя. Поэтому в представленном учебном пособие будут описаны все существующие способы обмана и показаны приемы по их выявлению известные автору.
2 . ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ИХ ЗАЩИТА В ГРАЖДАНСКОМ ПРОЦЕССЕ
2.1 Права потребителей предусмотренные в законе РК «О защите прав потребителей»
Любой потребитель имеет право на:
- гарантированный уровень потребления;
- свободное приобретение товаров, использование работ и услуг;
- надлежащее качество продукции;
- полную и достоверную информацию о продукции;
- безопасность продукции;
- обращение в суд и другие уполномоченные государством органы;
- объединение в общественные организации потребителей;
- возмещение причиненного ущерба.
2.2 Право на защиту своих прав в гражданском процессе
Право на обращение в суд и другие уполномоченные государственные и общественные органы
В целях защиты своих прав и законных интересов граждане имеют право обращаться по собственной инициативе с претензией к производителю или продавцу продукции (работ и услуг) ненадлежащего качества, либо реализуемой по завышенным ценам. В случае отказа устранить нарушения и возместить причиненный ущерб в добровольном порядке потребитель имеет право обратиться с иском в суд. При этом цена иска значения не имеет.
Для обеспечения права потребителя на надлежащее качество продукции, работ и услуг и достоверность информации о них контроль качества осуществляется специально уполномоченными государственными органами и др.
2.3 Межведомственный совет по защите прав потребителей
Межведомственный совет по защите прав потребителей (далее - Совет) образуется в целях обеспечения координации деятельности министерств и ведомств по защите прав потребителей.
В своей деятельности Совет руководствуется Конституцией Республики Казахстан, другими законодательными и иными нормативными актами Республики Казахстан, а также настоящим Положением.
Основными задачами Совета являются:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении подведем итоги выше изложенному.
Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителей были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали.
Теперь закон значительно повысил ответственность производителей продавцов и исполнителей за качество своей работы и наряду с расширением прав потребителей установить для них ряд новых обязанностей.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты
1. Закон РК «О защите прав потребителей»
2. Конституция Республики Казахстан от 30 августа 1995 года
3. Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан от 13.07.1999 N 411-1 (с изм. от 09.07.2004)
4. Указ Президента Республики Казахстан, имеющий силу закона, от 21 декабря 1995 г. N 2709 О Прокуратуре Республики Казахстан (внесены изменения Законами РК от 10.10.01 г. N 247-II)
5. Положение о межведомственном совете по защите прав потребителей
Научная литература
6. Абдуллина З.К. Гражданское процессуальное право Республики Казахстан: Учебная программа и сборник тестовых заданий / З.К. Абдуллина; Институт международного права и международного бизнеса "Данекер".- Алматы: Данекер, 2003.
7. Арсентьев О.В. Гражданское процессуальное право Казахстана (курс лекций) «Рекпол», 2000.
8. Ахметбеков Б.А. Гражданское процессуальное право. – Алматы: Данекер, 1999г.
9. Баймолдина З.Х. Гражданское процессуальное право Республики Казахстан - А.; КазГЮА, 2001.
10. Гражданский процесс / Отв. ред. Осипов Ю.К. - М.: Издательство БЕК, 1995.
11. Гражданский процесс. Учебник под ред. В. А. Мусина, Н. А. Чечина, Д. М. Чечота. Изд. Проспект. М. 1998 г.
12. Гражданское законодательство Республики Казахстан: статьи, комментарии, практика Выпуск 7 / Отв. ред. Диденко А.Г. - А.: Издательство Высшая школа права "Адiлет., 2000.
13. Кшибеков Д., Т.Кшибеков «Казахстан. Переходный период», Алматы.ИИА «Айкос».1998 год.
14. Собрание актов президента РК и правительства РК, №39-41, Астана -1999
15. Уголовное право Республики Казахстан. Общая часть. Алматы, "Жетi Жаргы", 1998 год.
16. Учебник гражданского процесса. / Под редакцией М.К. Треушникова. М.,1996г.
17. Ярков В.В. Гражданский процесс. М., 1999.
