Личностные особенности медицинских работников при оказании ими профессиональных услуг в зависимости от длительности работы по специальности
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА КАК ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ 4
1.1 Понятие личности в психологии. Основные теории личности 4
1.2 Современные психологические исследования профессиональных и личностных качеств в отечественной и зарубежной литературе 16
1.3 Психологический анализ деятельности медицинского работника 19
1.4 Влияние профессиональной деятельности на личность персонала 21
2 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА 28
2.1 Организация и методы исследования 28
2.2Анализ и интерпретация результатов 40
ВЫВОДЫ 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 67
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Актуальность данного исследования обусловлена тем, что не только напряженная, неустойчивая социальная, экономическая, экологическая обстановка, сложившаяся в настоящее время в нашем обществе, но и профессиональная деятельность обуславливает рост различных отклонений в личностном развитии.
Каждая профессия может способствовать развитию человека и совершенствовать его личные качества на пользу общества, но может также вызывать и негативные изменения характера. Работа с больными как вариант коммуникативной деятельности связана с опасностью профессиональной психологической деформации, которая у медицинского персонала определяется наличием стрессовой ситуации, связанной с реальной угрозой жизни человека, вызванной болезнью; большой эмоциональной нагрузкой, которой сопровождается работа в медицинском учреждении.
1 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА КАК ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.1 Понятие личности в психологии. Основные теории личности
При всем многообразии подходов в психологии к пониманию личности традиционно выделяется многогранность феноменологии этой проблемы. Каждое из определений личности, имеющихся в литературе, заслуживает, чтобы оно учитывалось в поисках глобального определения личности, так как во многих определениях содержится зерно истины.
Психология личности стала экспериментальной наукой в первые десятилетия нашего века. Ее становление связано с именами таких ученых, как А. Ф. Лазурский, Г. Оллпорт, Р. Кеттел и др. Однако теоретические исследования в области психологии личности велись задолго до этого времени, и в истории соответствующих исследований можно выделить, по меньшей мере, три периода: философско-литературный, клинический и собственно экспериментальный. Первый берет свое начало от работ древних мыслителей и продолжается вплоть до начала XIX века.
В первые десятилетия XIX века наряду с философами и писателями проблемами психологии личности заинтересовались врачи-психиатры. Они первыми стали вести систематические наблюдения за личностью больного в клинических условиях, изучать историю его жизни, для того чтобы лучше понять его наблюдаемое поведение. При этом делались не только профессиональные заключения, связанные с диагностикой и лечением душевных болезней, но и общенаучные выводы о природе человеческой личности. Этот период и получил название «клинический». Вплоть до начала XX века философско-литературный и клинический подходы к личности были единственными попытками проникновения в ее сущность.
1.2 Современные психологические исследования профессиональных и личностных качеств в отечественной и зарубежной литературе
В психологической литературе зарубежные и отечественные авторы выделяют ряд профессиональных и личностных качеств, необходимых в работе медицинского персонала.
Профессиональные качества — свойства личности, совокупность которых является потенциальными или актуальными способностями к данной деятельности, а ослабление их приводит к стойким ошибочным действиям при профессиональном обучении и в дальнейшем к снижению эффективности определенной профессиональной деятельности [9, с.106].
Личностные качества - это природные свойства и особенности индивида, которые выступают в личности как социально обусловленные элементы. Б.Г.Ананьев и А.Н.Леонтьев рассматривали личность в единстве чувственной сущности ее носителя - индивида и условий социальной среды [10, с.193].
1.3 Психологический анализ деятельности медицинского работника
Сенсорная деятельность в разных видах труда отличается, в первую очередь, по нагрузке на тот или иной анализатор или комплекс анализаторов.
Существует еще одна особенность восприятия в деятельности медработников.
Речь идет о «межличностном восприятии», т.е. о восприятии, понимании и оценке человека человеком. Специфика межличностного восприятия заключается в большей его пристрастности, по сравнению с восприятием человека не всегда здорового, и проявляется в слитности познавательных и эмоциональных компонентов, в выраженном оценочном и ценностном отношении к здоровью другого человека, в существенной зависимости от профессиональных возможностей, смысловой структуры деятельности субъекта.
Профессиональные особенности мышления.
Как профессионально важное качество выделяется, прежде всего, в тех профессиях, где приходится оценивать какую-либо ситуацию, принимать адекватное ей решение и реализовывать его в конкретных действиях. Поэтому роль интеллектуального компонента в медицине очень высока. Более того, этой деятельности присуще творческое начало. Медработник использует множество различных приемов, и результативность его работы зависит от того, насколько разнообразен его личный «репертуар действий» и насколько хорошо он им владеет.
1.4 Влияние профессиональной деятельности на личность персонала
Профессия медицинских работников с одной стороны, приносит удовлетворение от уверенности в оказании помощи, отзывов пациентов. С другой стороны, полезности этой профессии, по мнению А.Стора, противопоставляется [16, с.121]:
- угроза утратить идентичность и «раствориться» в пациенте;
- отрицательные последствия могут сказаться в личной жизни (семья, друзья);
- угроза психических нарушений из-за постоянных столкновений со сложными сторонами жизни и психической и физической патологией (К.Юнг называет это «подсознательной инфекцией») [17, с.36-37].
Излишняя увлеченность профессиональной деятельностью может отразиться на семье медицинских работников, Р.Кочюнас выделяет здесь две особенности:
2 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА
2.1 Организация и методы исследования
В данном разделе рассмотрена организация психологического эксперимента (цель, задачи, этапы и методы экспериментальной работы), представлены полученные результаты и общие выводы по исследованию.
Цель исследования: выявить личностные особенности медицинских работников Костанайской центральной районной больницы.
Сформулированная цель определила последовательность решаемых в ходе эксперимента задач:
2.2Анализ и интерпретация результатов
На первом этапе экспериментального исследования мы изучали личностные особенности медицинских работников. Ниже представлены результаты исследований по всей выборке в целом.
1.Самоактуализированный тест (CAT)
Обработка данных производилась при помощи ключа к опроснику CAT. При использовании CAT в качестве исследовательской методики авторы-создатели опросника рекомендуют пользоваться «сырыми баллами».
Рассмотрим профессионально значимые личностные качества врачей и медсестер по методике CAT в таблице 2 (см. Приложение М):
ВЫВОДЫ
На основании проведенного исследования дипломной работы можно сделать следующие выводы: профессиональные и личностные качества эффективного медработника сочетаются друг с другом. Основными являются первичные качества: аутентичность, самоактуализация, жизненная активность, эмпатия и профессиональное искусство. Жизненная активность и самоактуализация личности выступают важнейшими свойствами личности, определяющими ее способности развиваться, саморазвиваться. В процессе развития приобретаются новые уровни, изменяются содержание и структура активности, как свойства системы «Человек-человек».
На первом этапе экспериментального исследования мы изучали личностные особенности медицинских работников ГККП «Костанайской центральной районной больницы».
На основании полученных данных по методике «САТ» можно сделать следующие выводы:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В последние годы особое внимание уделяется совершенствованию медицинского сопровождения населения в новых социально – экономических условиях. С особой остротой обсуждается проблема как качества предоставляемых населению медицинских услуг, так и личностные особенности медицинского персонала при оказании профессиональных услуг.
Исследователи утверждают, что не только напряженная, неустойчивая социальная, экономическая, экологическая обстановка, сложившаяся в настоящее время в нашем обществе, но и профессиональная деятельность обуславливает рост различных отклонений в личностном развитии. Отсюда актуальность данного исследования и его несомненная практическая значимость.