Для Казахстана

Анализ состояния и развития спектра услуг предоставляемых банковской системой операции и сделки коммерческих банков (на материалах АО «Цеснабанк»)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

1 СТАНОВЛЕНИЕ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЫ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОСТОЯНИЯ И РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В КАЗАХСТАНЕ 7
1.1 Становление и развитие банковской системы Республики Казахстан 7
1.2 Структура и содержание понятия «банковская услуга» 13
1.3 Классификация банковских услуг 19

2 ОРГАНИЗАЦИЯ И АНАЛИЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ АО «ЦЕСНАБАНК» 27
2.1 Краткая характеристика АО «Цеснабанк» 27
2.2 Классификация и организация банковских услуг 34
2.3 Анализ предоставления банковских услуг 46

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАЗВИТИЯ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН 52
3.1 Интернет-банкинг как совершенствование ряда банковских услуг 52
3.2 Основные направления платежной системы Казахстана 55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61

ПРИЛОЖЕНИЕ

С приложениями:
Приложение А - Консолидированный отчет о финансовом положении на 31 декабря 2012 года. Консолидированный отчет о совокупном доходе на 31 декабря 2012 года. Консолидированный отчет о движении денежных средств на 31 декабря 2012 года.