Предмет: Маркетинг
Тип: Курсовая работа
Объем: 34 стр.
|
Закрыть
|
Маркетинг на предприятии ТОО «Стройпластмонтаж»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МАРКЕТИНГ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 5
1.1 Понятие и сущность маркетинга 5
1.2 Методы и средства маркетинга 7
1.3 Основные направления маркетинговой деятельности фирмы 9
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОО «СТРОЙПЛАСТМОНТАЖ» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика ТОО «Стройпластмонтаж» 16
2.2 Анализ маркетинговой деятельности ТОО «Стройпластмонтаж» 21
2.3 Пути совершенствования маркетинговой деятельности в ТОО «Стройпластмонтаж» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг - феномен XX столетия. Своим происхождением он обязан экономической науке и развивался как форма прикладной экономики. Маркетинг тесно связан с базовыми категориями экономической теории, такими как обмен, максимизация прибыли, полезность, специализация, рациональность. Модель "экономического человека", рационально принимающего решения для достижения своих эгоистических интересов, рассматривалась в маркетинге как основа представления о принятии решений и поведении потребителей.
В настоящее время политика предприятия вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга.
Целью данной курсовой работы является рассмотрение маркетинга на предприятии, исследовать маркетинговую деятельность ТОО «Стройпластмонтаж».
Исходя из цели, поставим следующие задачи:
- рассмотреть теоретическую основу маркетинга в экономической деятельности предприятия: понятие и сущность, методы и средства, раскрыть основные направления маркетинговой деятельности предприятия;
- исследовать маркетинговую деятельность ТОО «Стройпластмонтаж».
1. МАРКЕТИНГ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
1.1 Понятие и сущность маркетинга
Маркетинг - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.
1.2 Методы и средства маркетинга
Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводятся:
анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;
1.3 Основные направления маркетинговой деятельности фирмы
Осуществление рекламных кампаний
Реклама - любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком.
«Реклама - это печатное, рукописное, устное или графическое осведомление о лице, товаре, услугах или общественном движении, открыто исходящее от рекламодателя и оплаченное им с целью увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения голосов или публичного одобрения». В современных условиях реклама - необходимый элемент производственно-сбытовой деятельности, способ создания рынка сбыта, активное средство борьбы за рынок. Именно в силу этих ее функций рекламу называют двигателем торговли.
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОО «СТРОЙПЛАСТМОНТАЖ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ТОО «Стройпластмонтаж»
ТОО «Стройпластмонтаж» организовано как предприятие по производству строительной продукции из пластика, специализируется на производстве оконных, дверных блоков и витражей из металлопластика.
Основная цель предприятия – предложить потребителю качественную, удобную и гарантийную продукцию, получение прибыли. Деятельность предприятия направлена на расширение ассортимента продукции, индивидуальное изготовление заказов, добиваться повышения качества изделий при доступных ценах. Фирма налаживает отношения с финансовыми кругами, укрепляет связи с партнерами по бизнесу.
2.2 Анализ маркетинговой деятельности ТОО «Стройпластмонтаж»
В рациональной структуре ТОО «Стройпластмонтаж» отсутствует отдел маркетинга. У руководителей наших предприятий еще не сформировалось связи между финансовым состоянием дел на предприятии и уровнем маркетинговых исследований, в результате этой проблеме они уделяют недостаточно времени. К сожаления в ТОО «Стропластмонтаж» не проводится маркетинговые исследования, комплекс маркетинговых услуг лишь начинает осваиваться предприятием, и то лишь частично. Но элементарной рекламе фирма уделяет достаточно внимания, при этом затрачивая значительные денежные расходы. Со дня создания подразделения ТОО «Стропластмонтаж» в г. Костанае было заключено договорное соглашение с газетой «Твой шанс», о том, что каждую неделю на первой странице будет публиковаться модуль данного предприятия.
Как видно из графика, наиболее выгодным источников продвижения продукции для предприятия является реклама, из 27 опрошенных клиентов предприятия ТОО «Стройпластмонтаж» с 1 6.09.2003г. через рекламу узнали 17 клиентов, 4 клиента пришли по рекомендации от друзей и коллег по работе; 6 клиентов узнали о ТОО «Стройпластмонтаж» проходя по коридору здания, где находится офис фирмы, из случайных чужих разговоров в общественном транспорте, на рынке и магазинах города.
Исходя из проведенных исследований предлагается следующая схема маркетинговой деятельности на предприятии ТОО «Стройпластмонтаж» (приложение 5).
Фирма для которой маркетинг необходим, должна составлять маркетинговые программы постоянно, а не от случая к случаю.
2.3 Пути совершенствования маркетинговой деятельности в ТОО «Стройпластмонтаж»
По материалам исследований были сделаны следующие предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности.
1. Прежде всего создать отдел центральной маркетинговой службы, который будет выполнять следующее функции:
I. Разработка целей и стратегий фирмы на основе программ маркетинга по каждому продукту, полученных от производственных отделений.
II. Комплексное изучение рынка.
III. Разработка программ маркетинга.
IV. Организация сбыта, рекламы.
V. Техническое обслуживание.
Создание этой службы позволяет увидеть свою деятельность с центральными службами планирования, финансов, контроля, что обеспечивает комплексный подход при решении вопросов касающихся организации производственно-сбытовой деятельности фирмы.
Для ТОО «Стройпластмонтаж» маркетинговая служба на первых порах может создаваться по типу структуры – по функциям маркетинговой деятельности. Это тип структуры предполагает разработку одной или ряда определенных функций маркетинговой деятельности (отдел изучения рынка, отдел рекламы и стимулирования сбыта, отдел каналов товародвижения и т.д.). Данная структура для ТОО «Стропластмонтаж» приемлема тем, что предприятие работает с узким товарным ассортиментом, на небольшом числе рынков или элементах, отличающихся определенной однородностью, стабильностью и относительно незначительной величиной емкости.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для плодотворного осуществления маркетинговой деятельности в условиях рыночной экономики нашей страны отсутствуют пока многие необходимые условия, например: рыночные отношения в сфере инвестиций, средств производства, сырья и материалов, рабочей силы и др., законодательные акты по многим аспектам предпринимательства. Однако отдельные функции маркетинга возможно применять уже сегодня в условиях неразвитого рынка - организовать систему маркетинговых исследований, учет и анализ товародвижения, рациональную систему сбыта, осуществлять рекламно-пропагандисткую деятельность с целью завоевания прочного положения на рынке.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности. учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2003.
2. Белоусов А.Г., Белоусова С.Н. Маркетинг. - Ростов Н/Д.: «Феникс», 2001
3. Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А. Маркетинг. Учебное пособие для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2003.
5. Дойл П. Маркетинг - менеджмент и стратегии. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2001.
6. Кеворков Д., Кеворков В. Маркетинг. Регламент бизнес-процесса. – М.: РИП-холдинг, 2001.
7. Кеворков В.В. Практический маркетинг-2. Руководство по внедрению"- М.: "РИП-холдинг", 2002.
8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 10-е межд. изд. – СПб.: Питер, 2003.
9. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей. СПб.: Олма-Пресс, 2002.
10. Крылова Г.Д. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ, 2001.
11. Кук К. Малый бизнес. Маркетинг. ДеНово, 2002.
12. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт, 2001.
13. Мак-Доналд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000.
14. Маслова Т. Д. Маркетинг: Учебник для вузов Питер 2002.
